Una newsletter è un’email informativa inviata a una lista di indirizzi e-mail. Nonostante l’avvento di canali di marketing più innovativi l’email marketing rimane una strategia competitiva e vantaggiosa per le aziende, grazie alla sua capacità di farti interagire facilmente con i tuoi clienti e informarli su promozioni e novità.
Scegliere la piattaforma giusta per inviare le newsletter può essere una decisione difficile e importante. Ad oggi sono presenti diverse piattaforme con le loro caratteristiche, prezzi e funzionalità diverse.
In questo articolo, realizzato in collaborazione con 4Dem, ti mostreremo i fattori da considerare nella scelta di una piattaforma per inviare newsletter, aiutandoti a prendere una decisione per la tua attività.
GDPR compliant
Essere GDPR compliant è fondamentale per ogni piattaforma di invio newsletter. Il rispetto della privacy e la protezione dei dati sono fattori estremamente importanti per garantire la sicurezza delle informazioni raccolte.
È importante evitare l’utilizzo di piattaforme che non garantiscono la sicurezza dei dati inseriti. Difatti, è bene affidarsi a piattaforme con server presenti in Europa, senza trasmissione di dati all’estero. Un consiglio è affidarsi a software made in Italy che ti consentono di ovviare a questa criticità e di garantire una maggiore tutela ai tuoi clienti.
Il fattore più importante è sicuramente il pieno rispetto delle norme sulla privacy e la protezione dei dati. Evita quindi l’utilizzo di piattaforme che non ti permettono di controllare, nel pieno rispetto della normativa GDPR, la raccolta di contatti e la gestione delle email di double opt-in.
Che cos’è il Double Opt-In?
Il double opt-in è una procedura che consente nell’invio di una email di conferma alla persona che si iscrive al tuo form di compilazione. Ma vediamo nello specifico come funziona.
Per diventare iscritto a una newsletter, l’utente deve prima compilare un form di raccolta contatti e dare il consenso per l’utilizzo dei propri dati personali. Al fine di garantire la privacy e la conformità alla normativa GDPR, è consigliabile richiedere una doppia conferma da parte dell’utente che sta effettuando l’iscrizione, in due fasi: la prima consiste nella compilazione del form (single opt-in), mentre la seconda consiste nell’invio di una email di conferma (double opt-in).
Quest’ultima modalità di conferma serve a garantire la certezza che solo il vero proprietario di quell’indirizzo email possa confermare l’iscrizione. Per le aziende, il double opt-in rappresenta un ulteriore livello di sicurezza che il contatto sia realmente interessato alle comunicazioni che saranno inviate in seguito.
Deliverability
La Deliverability è la capacità di un software di riuscire a consegnare le email ai destinatari evitando di finire in SPAM. Essa è una caratteristica essenziale per una piattaforma affidabile. Una buona deliverability fornisce alta copertura, garantendo la ricezione dei messaggi e una conseguente maggiore possibilità di apertura da parte dei destinatari.
La deliverability viene influenzata da diversi fattori, uno di questi è l’utilizzo delle cosiddette “Spam Words” (parole spam come “guadagno extra”, “grandi profitti” o “sei stato selezionato”, inserite nel testo della email). Un altro fattore che influenza la deliverability è la reputazione del dominio usato dal mittente. Quindi è sempre consigliabile affidarsi a un provider o a una piattaforma con una buona reputazione, come 4Dem.
Semplicità di utilizzo
Creare una campagna di Email Marketing tramite l’invio di numerose Newsletter non è certo cosa da poco, per questo occorre una piattaforma il più possibile equilibrata tra complessità di produzione e semplicità di utilizzo.
In primis, i contatti devono essere importabili in modo rapido: tramite file in formato CSV ad esempio! CSV sta per Comma Separated Values (Valori Separati da Virgola) e sono file di testo separati da virgole, molto utili quando si importa grandi quantità di dati come gli indirizzi email dei contatti.
Le creatività, e il tempo speso per realizzarle, beneficiano moltissimo da editor Drag&Drop dove ti limiti a selezionare un elemento a schermo, cliccarlo mantenendo il click e rilasciarlo laddove vorresti effettuare lo spostamento o la modifica.
Da non sottovalutare anche il supporto in lingua italiana che garantisce, grazie al customer care, la risoluzione delle problematiche senza fastidiose barriere linguistiche.
Editor e template per la tua newsletter
Se pensi che per creare una newsletter basti solo scrivere del testo, ahimè, non è così. Anzi, a risaltare su mille email tutte uguali spesso è proprio la creatività della struttura del template usato. Della cura delle immagini, dell’accordo di colori con il brand.
Fondamentale quindi è la presenza di un editor semplice da utilizzare. Come ad esempio un editor Drag&Drop che ti permette di creare a piacimento le tue comunicazioni, personalizzandole in base al tuo brand e alle tue necessità in modo semplice e senza conoscere i codici di programmazione.
Inoltre, per i più esperti, dovrebbe esserci la possibilità di creare un template importando il codice HTML. Intervenire con il codice, e qui concorderanno i programmatori, è cosa buona e giusta se serve supporto.
Ricorda anche di creare email responsive, che siano cioè leggibili sia da computer che da mobile e da tablet, o la formattazione potrebbe risultare errata o confusionaria da device più piccoli (o più grandi) e perdersi del testo, o delle immagini.
Leggi anche:
Come creare una newsletter, guida semplice
Lead Generation attraverso Form
La raccolta di contatti (o lead generation) è uno degli aspetti fondamentali di ogni campagna di email marketing che si rispetti. Un “lead” altro non è che una persona che ha dimostrato interesse per il tuo brand, ad esempio iscrivendosi alla tua newsletter e quindi occorre raccogliere tutti gli “interessati”, i lead per l’appunto, attraverso sistemi efficaci come i form da compilare. Una volta compilato il form e forniti i propri dati il lead farà parte di una mailing list e sarà più facile contattarlo per le nostre campagne.
Una strategia efficace di Lead Generation è la base per la costruzione di una lista di contatti che sia GDPR compliant.
Ma come fare? Per acquisire nuovi contatti utili alla tua campagna di email marketing, ci sono diverse strategie che puoi utilizzare. Una delle tecniche più comuni consiste nell’integrare all’interno del tuo sito web dei form e popup di acquisizione o realizzare delle pagine di atterraggio dedicate, in cui offrire dei contenuti esclusivi e invitare gli utenti a lasciare i propri contatti.
È importante scegliere un buon software di email marketing che metta a disposizione degli strumenti e delle funzionalità adatte a realizzare una strategia efficace per aumentare gli iscritti alla tua lista per l’invio di newsletter. In particolare, il software deve consentire la creazione di form di iscrizione personalizzabili e facili da utilizzare, in grado di catturare l’attenzione degli utenti e stimolare il loro interesse.
Segmentazione del database per invii personalizzati
Una volta ottenuto un database di iscritti servirà suddividerli in base alle loro preferenze e caratteristiche. Le persone non sono tutte uguali solo per il fatto di essere in una Newsletter, anzi! Come possiamo differenziarle e mandare invii appositamente per loro?
è così che arriva in tuo aiuto la Segmentazione del database. Ma in cosa consiste?
La segmentazione prevede la suddivisione della lista dei contatti in diversi cluster, sulla base di specifici criteri, come ad esempio l’età, il sesso, la posizione geografica, le preferenze di acquisto, gli interessi, il comportamento di acquisto o altri fattori rilevanti per la tua attività.
La segmentazione del database consente di inviare messaggi altamente personalizzati e mirati a ciascun gruppo di destinatari, aumentando l’efficacia della tua campagna di email marketing.
Un software di email marketing di qualità dovrebbe offrire una segmentazione avanzata del database, con la possibilità di selezionare molteplici criteri per la suddivisione dei contatti e la creazione di segmenti personalizzati in modo semplice e intuitivo. In questo modo è possibile raggiungere i contatti giusti, al momento giusto, con il messaggio giusto, aumentando la probabilità di ottenere risultati positivi e migliorando il ROI della tua campagna di email marketing.
Automatizzazione degli invii
Le automazioni aiutano a snellire il lavoro e semplificare le operazioni per ogni singola campagna.
L’utilizzo di flussi automatici di email marketing consente di inviare messaggi personalizzati in base alle azioni degli utenti, come ad esempio l’acquisto di un prodotto o l’iscrizione a una newsletter. In questo modo, gli utenti si sentiranno importanti e valorizzati e si favorirà la fidelizzazione del cliente.
Questi flussi possono poi essere impostati all’interno di un sito web o di un e-commerce, permettendoti di inviare comunicazioni email o SMS nel momento più opportuno.
Presidiare il canale delle email è estremamente importante per rimanere in contatto con i propri contatti e le agenzie lo sanno, per questo fanno largo uso di automazioni.
L’email marketing automation permette di rendere automatici i passaggi più noiosi e meccanici o le attività più ripetitive. Ecco alcuni esempi di email automatiche:
- Email di benvenuto da inviare appena qualcuno si iscrive alla newsletter;
- Email di ringraziamento a coloro che hanno effettuato un acquisto sul negozio online;
- Email di carrello abbandonato per ricordare all’utente di completare l’acquisto.
Community e supporto tecnico
Una piattaforma che ha raccolto e organizzato una buona community significa anche poter avere ottime possibilità di confronto, o di trovare soluzioni per eventuali bug.
Il supporto tecnico di qualità è una caratteristica fondamentale da considerare nella scelta di una piattaforma per l’invio di newsletter, esso può fare la differenza in caso di problemi tecnici o di difficoltà nell’utilizzo della piattaforma.
Un buon supporto tecnico dovrebbe poter rispondere tempestivamente a qualsiasi domanda o problema, ma soprattutto parlare la tua lingua!
Leggi anche:
Le migliori newsletter italiane a cui iscriversi
Piattaforma ideale per inviare Newsletter: 4Dem
Se sei alla ricerca di un piattaforma di email marketing performante, 4Dem è la soluzione ideale per te. Questo software di email marketing 100% italiano ti permette di gestire totalmente la tua strategia di email marketing, dalla raccolta contatti, fino alla fidelizzazione e post vendita, in modo facile e integrato.
4Dem offre una vasta gamma di funzionalità tra cui la creazione di campagne di email marketing e SMS marketing, la creazione di form di compilazione per aumentare i tuoi iscritti, la creazione di landing page personalizzate e tanto altro. In più, se gestisci un negozio online, puoi integrare facilmente la piattaforma al tuo e-commerce e gestire le liste, integrando la piattaforma ai tuoi CRM e CMS.
Grazie alla sua grande facilità di utilizzo e all’editor Drag&Drop, che non richiede assolutamente conoscenze di codici di programmazione, 4Dem può garantire invii sicuri ed email personalizzate e progettate per qualsiasi dispositivo. La piattaforma è stata attivata da oltre 20.000 persone, il che dimostra la sua affidabilità e l’efficacia delle sue funzionalità.
4Dem è completa, affidabile e facile da utilizzare offrendo una vasta gamma di funzionalità anche per la gestione del tuo database di invio. Questo perché ti permette non solo di segmentare il database ma di profilarlo in modo progressivo grazie ai tag comportamentali, particolari tag da inserire nei link all’interno delle tue comunicazioni. Questo ti permetterà di conoscere e profilare i tuoi contatti sulla base dei loro comportamenti all’interno delle tue newsletter, facendoti inviare comunicazioni sempre più mirate e personalizzate.
